Que puede hacer Black Box por usted
Black Box ha desarrollado un servicio de post-instalación y un programa de apoyo, los cuales pueden ser individualmente adaptados para satisfacer las necesidades del cliente.

• Instalación y mantenimiento de hardware / soporte.
• Gestión de conectividad - Se mueve y cambia.
• Servicio onsite totalmente gestionado.
• Gestión de Servicios Integrados
• Auditorias periódicas.
• Servicios de Formación.
• Servicios 24/7/365.
• Covertura Nacional
• Servicios personalizados.
• Acuerdos SLA y KPI

Acuerdos SLA

Trabajamos para definir acuerdos de nivel de servicio (SLA), que abarca los tiempos de respuesta, el rendimiento y la resolución de la avería. Este acuerdo describe lo que se puede esperar de Black Box y cuales son los costes involucrados.

Matenimiento Plus
Además de los servicios de mantenimiento estándar, Black Box puede hacerse cargo del mantenimiento táctico y operativo. La gestión se puede realizar de forma remota, así como on-site.