PITTSBURGH, Pa. — marzo de 2019Black Box, proveedor líder del sector de soluciones de gestión y distribución de señales, incluidos sistemas KVM y pro AV de alto rendimiento, y productos de conectividad e infraestructura de TI, ha anunciado hoy que la empresa ha sido nombrada ganadora del premio Bronce de la 13ª edición anual de los premios Stevie® en la categoría de Ventas & Atención al cliente. Los premios reconocen los logros de los profesionales de centros de contacto, atención al cliente, desarrollo empresarial y ventas de todo el mundo.
"En Black Box estamos tan volcados en ofrecer un servicio al cliente excepcional que consideramos que nuestro personal de asistencia es nuestro mejor producto". afirma Doug Kuzma, director de desarrollo de productos de Black Box. "Los miembros de nuestro equipo de asistencia son tan importantes para el éxito de las operaciones informáticas, de comunicaciones y empresariales de nuestros clientes como los productos que suministramos. Estamos orgullosos de que nuestro increíble equipo de atención al cliente haya sido reconocido una vez más con un codiciado Stevie Award."
Black Box se compromete a ofrecer un excepcional servicio de atención al cliente pre y postventa para las soluciones de infraestructura de TI, pro AV, KVM de alto rendimiento, emisión y producción, sala de control y conectividad de la empresa. El programa de experiencia del cliente de Black Box incluye soporte 24/7/365 respaldado por una amplia experiencia técnica, y un Centro de Excelencia que ayuda a mantener optimizados los sistemas de los clientes y a garantizar el máximo tiempo de actividad para las operaciones críticas. Para mantener un alto nivel de servicio, Black Box supervisa de cerca al personal de atención al cliente y técnico y escucha las opiniones de los clientes. La notable puntualidad y capacidad de respuesta de la empresa están documentadas tanto con estadísticas como con encuestas de satisfacción del cliente.
Los ganadores de los Premios Stevie fueron anunciados y homenajeados durante una gala celebrada el 22 de febrero en el Caesars Palace de Las Vegas. Para más información sobre los Premios Stevie de Ventas y Atención al Cliente, visite www.StevieAwards.com/Sales.
Más información sobre Black Box y sus productos en www.blackbox.eu.
ACERCA DE LA BLACK BOX
Black Box ofrece productos y servicios galardonados que simplifican la gestión y distribución de señales en sistemas informáticos y de comunicaciones. Diseñamos y fabricamos sistemas KVM y de audio/vídeo que conectan a los usuarios con PC y servidores, ordenadores de sobremesa y periféricos, garantizando un acceso inteligente y flexible a activos, datos y contenidos informáticos críticos. Para organizaciones gubernamentales, educativas y comerciales de todos los tamaños, diseñamos y suministramos soluciones de infraestructura seguras para salas de control, instalaciones de conferencias y colaboración, y señalización digital. Con cuatro décadas de experiencia, así como una presencia mundial y un amplio equipo de expertos técnicos, proporcionamos los productos, las soluciones, el servicio y la asistencia que permiten a nuestros clientes conectarse con sus colegas, sus clientes y el mundo.
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